关于400电话费用是否高的问题，需要从成本核算和长期价值两个方面进行对比分析。

一、成本核算

400电话的费用构成主要包括以下几个方面：

1. 基础费用：这包括月服务费（月租费）和号段费用。月服务费通常取决于所选择的套餐，不同套餐包含不同的通话时长和增值服务。号段费用则因号码的稀缺性和易记性而异，普通号码可能免费或费用较低，而靓号或稀缺号段的费用则可能较高。

2. 通话费用：这是企业接听客户来电时产生的费用，通常按通话时长、通话地区和呼叫类型来计算。不同运营商和套餐的接听资费不同，但一般来说，接听费用并不高，大致在每分钟几分到几角钱之间。有些套餐还会提供一定的免费接听时长。

3. 增值服务费用：400电话还提供一些附加功能，如语音导航（IVR）、呼叫转接、来电识别、数据统计、录音服务等。这些增值服务的费用通常按功能或使用量来计算，具体费用因服务内容和使用量而异。

二、长期价值对比

从长期价值来看，400电话对企业具有以下重要意义：

1. 提升品牌形象：400开头的电话号码相较于传统的手机号码或企业固话，更具辨识度，能够有效代表企业的品牌形象。这种专业形象的提升，有助于增强客户对企业的信任感和归属感。

2. 优化客户服务：400电话通过高效的一号多线功能，能够确保客户的来电得到及时接听，提高了服务的互动性和即时性。这有助于提升客户的满意度和忠诚度，进而降低企业的客户服务成本。

3. 增强客户黏性：通过电话与客户保持紧密联系，企业能够提供个性化的服务和关怀，从而增加客户对企业的信任感和归属感。这种黏性的增强有助于保留现有客户，并吸引更多潜在客户。

4. 降低通信费用：由于400电话是主被叫分摊付费的通信工具，拨打方支付市话费，接听方按照接听时长计费。这种付费方式有助于企业节约通信费用，尤其是当企业接听大量客户来电时。

综上所述，从成本核算的角度来看，400电话的费用并不高昂，企业可以根据自身需求和预算选择合适的套餐和增值服务。而从长期价值来看，400电话对企业提升品牌形象、优化客户服务、增强客户黏性和降低通信费用等方面都具有重要意义。因此，可以说400电话的费用与其带来的长期价值相比是合理的。