随着电信诈骗事件频发，个人隐私得不到保护等影响，公众对400开头的电话是否都是正规的来源产生了疑虑。

400电话本质上是专为企业设计的主被叫分摊业务，主要用于企业对外提供统一的服务热线。正规的400电话由电信运营商授权发放，企业需提交资质证明并通过审核才能申请开通，因此，理论上讲，这类电话是合法且安全的。 　　然而，正如任何通信工具一样，400电话也可能被不法分子利用。一些非法机构通过伪造资料或利用监管漏洞，申请到400电话。又或者利用技术将来电显示号码伪装成以400开头的电话号码，用于实施诈骗活动，这就导致部分400电话成为了诈骗的工具，既损害了公众利益，也让消费者对某些400开头的电话望而却步。 　　面对400电话，辨别真伪的技巧消费者可以通过以下几点辨别其真伪： 　　1、查询官方记录：使用电信运营商提供的查询服务，或者企业官网等官方渠道核实电话背后的主体是否真实存在。 　　2、正规的400电话一般只用来接听，并没有外呼功能。如果你突然接听到以400开头的电话号码，并且要求你提供敏感信息(如身份证，银行卡等)时，一定要提高警惕。 　　虽然400电话的设计初衷是为了方便企业与客户沟通，但其安全性和可靠性需要用户谨慎判断。通过提高辨识能力，公众可以更好地应对潜在的欺诈风险，享受400电话带来的便利而不受其害。