提升企业形象：400 电话具有全国唯一性，企业可以申请一个全国唯一的号码用于对外宣传，更易于让客户记住。它是企业的象征，拥有 400 电话会让客户感觉企业正规、管理规范有序，增加客户的信任度，使其服务形象与知名企业比肩。特别是对于大型企业或注重形象的企业来说，400 电话能有效提升企业的品牌形象。

解决占线难题：400 电话采用“一号多线”功能，一个号码可以绑定多部手机和座机，能够同时接入多个通话，避免出现占线情况，从而减少客户的等待时间，确保企业不会丢失任何一个商机，尤其对于业务繁忙、咨询量较大的企业非常重要。

降低通信成本：400 电话通常采用双向收费模式，由企业和拨打方共同分担话费，可为企业节省部分通信费用。

功能丰富多样：400 电话具备众多实用功能，如语音导航、通话录音、彩铃、智能来电分配、客户留言、来电分析等。语音导航可以引导客户快速找到所需服务；通话录音有助于保留重要语音资料，方便企业考核员工服务质量；来电分析功能可以帮助企业统计和分析通话数据，了解客户需求和市场动态，从而优化服务和营销策略。

方便企业管理：企业开通 400 电话后，可通过管理系统记录客户来电、通话录音、满意度评价等信息，实现对客户资料的有效管理和对员工工作的监督考核。此外，400 电话还支持随时修改绑定电话，灵活设置接听区域和时间，实现云办公。

增强客户信任：400 电话让客户感受到企业的诚意，为用户分摊话费，体现了企业以客户为中心的服务理念。

具有稳定性和持续性：400 号码是虚拟号码，终生不变。企业即便面临搬家、人员变动等情况，只需变更绑定的座机或手机号码，老客户照旧拨打，不会导致客户流失。

开通门槛较低：只要是在中国合法注册的企业，提供营业执照和法人身份证等资料，预存电话费即可申请开通 400 电话号码，且号码是免费申请的。